Términos del servicio

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Quién vende

ZORU es la marca comercial que opera la tienda online zoruhome.com. Contacto: info@zoruhome.com. Los datos identificativos completos del titular están a disposición de cualquier cliente o autoridad que los solicite por correo electrónico.

Productos y precios

Cada ficha describe las características, medidas, opciones y precio del producto. Los precios están en euros y son el precio final, impuestos incluidos. El coste del envío, si lo hay, se muestra antes de confirmar la compra. Las fotos de ambiente son recreaciones orientativas de cómo puede quedar la lámpara en casa; las medidas y características indicadas en la ficha son las que prevalecen. Los muebles y objetos decorativos de las fotos no están incluidos.

Cómo comprar

Elige el producto y sus opciones, añádelo al carrito, revisa el pedido e introduce tus datos de entrega y pago. Antes de confirmar podrás revisar y corregir cualquier dato. El contrato se formaliza en español y recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico. Puedes comprar sin crear una cuenta.

Pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago, procesados de forma segura. El cargo se realiza al confirmar el pedido. ZORU no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Ofertas

Las lámparas Espira, Nexo, Orbe y Flora tienen dos packs, que se aplican automáticamente en el carrito:

• 2 lámparas con un 10 % de descuento: al llevar dos o más de estos modelos, iguales o distintos.
• 2 lámparas con una Luma de regalo: al llevar dos de estos modelos y añadir una Luma, la Luma es gratis. Una Luma de regalo por pedido.

Los dos packs no se acumulan entre sí ni con otros descuentos: si tu carrito cumple los dos, se aplica automáticamente el que te resulte más ventajoso. Si devuelves parte de un pedido con oferta, el reembolso se calcula sobre el precio que pagaste por cada artículo.

Entrega, devoluciones y garantía

Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver tu compra. Se aplican nuestra política de envíos y nuestra política de devoluciones, que no limitan los derechos que te reconoce la normativa de consumo, incluido el derecho de desistimiento y la garantía legal de tres años.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escribe a info@zoruhome.com indicando el número de pedido si lo tienes. Responderemos lo antes posible. Nunca te pediremos datos completos de tarjeta ni contraseñas.

Privacidad

Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo tratamos tus datos.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española y europea aplicable. Si eres consumidor, conservas los derechos y la elección de tribunales que te reconoce la ley.